VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT

Foxglove Hollow Krónikái

Hatályos: 2026. augusztus 1.

1. Általános rendelkezések

Jelen Visszatérítési és Elállási Szabályzat (a továbbiakban: „Szabályzat”) a Foxglove Hollow Krónikái online áruházban (a továbbiakban: „Webshop”) megvásárolható termékekre és igénybe vehető előfizetéses szolgáltatásra vonatkozó elállási, lemondási és visszatérítési feltételeket tartalmazza.

Szolgáltató:

Név: Tóth Eszter Judit egyéni vállalkozó
Székhely: 1193 Budapest, Derkovits Gyula u. 53.
E-mail-cím: foxglovehollowkronikai@gmail.com
Weboldal: www.foxglovehollowkronikai.hu

A Szolgáltató a Webshopban a Foxglove Hollow Krónikái levélklub keretében havonta megjelenő, postai úton kézbesített leveleket kínálja előfizetéses rendszerben.

A jelen Szabályzatot a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeivel együtt kell értelmezni.

2. Az előfizetés lemondása

A Foxglove Hollow Krónikái levélklub előfizetése határozatlan időtartamú, és az előfizetés automatikusan megújul.

Az előfizetési díj havonta kerül levonásra. A következő előfizetési díj levonásának napja minden hónapban azonos az első előfizetési díj megfizetésének napjával.

Például, ha az előfizető augusztus 4-én fizet elő, akkor a következő előfizetési díj szeptember 4-én, majd ezt követően minden hónap 4. napján esedékes.

Az előfizetés bármikor lemondható.

A lemondás azonban nem szünteti meg visszamenőleg a már kifizetett előfizetési időszakot, és nem eredményezi automatikusan a már megfizetett előfizetési díj visszatérítését.

A lemondás azt eredményezi, hogy a lemondást követően az előfizetés a már kifizetett időszak végén megszűnik, és a következő előfizetési időszakra újabb előfizetési díj nem kerül levonásra.

Amennyiben az előfizető például szeptember 5-én mondja le az előfizetését, miközben a szeptember 4-én esedékes havi díj már megfizetésre került, a szeptember 4-én kezdődő előfizetési időszakhoz tartozó levélre továbbra is jogosult, azonban a következő előfizetési időszakra, október 4-én újabb díj nem kerül levonásra.

Az előfizetés lemondására a Webshopban elérhető előfizetéskezelési felületen, illetve az alábbi e-mail-címen lehetőség szerint a következő esedékes fizetés előtt van lehetőség:

foxglovehollowkronikai@gmail.com

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha az előfizető a következő esedékes fizetési időpontot követően mondja le előfizetését, és emiatt az adott időszakra vonatkozó előfizetési díj már levonásra került.

3. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, e-mailben gyakorolhatja az alábbi elérhetőségen: foxglovehollowkronikai@gmail.com

Az elállási nyilatkozatban az előfizetőnek célszerű feltüntetnie:

• nevét,

• e-mail-címét,

• a megrendelés vagy előfizetés azonosításához szükséges adatokat,

• valamint egyértelmű nyilatkozatát arról, hogy elállási jogával élni kíván.

A Szolgáltató az elállási nyilatkozat megérkezését elektronikus úton visszaigazolja.

4. Az elállási jog gyakorlásának következményei

Amennyiben a fogyasztó jogszerűen gyakorolja elállási jogát, a Szolgáltató visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti fizetési móddal megegyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul.

A Szolgáltató a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesíti.

Amennyiben a fogyasztó a már kézbesített terméket köteles visszaküldeni, a visszaküldés költségeit a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató ettől eltérően rendelkezik.

5. A havi levél sajátos jellege

A Foxglove Hollow Krónikái levélklub keretében a Szolgáltató minden előfizető részére az adott hónaphoz tartozó, előre meghatározott tartalmú levelet készít elő és postáz.

Az adott havi levél tartalma és a szolgáltatás lényegi jellemzői minden előfizető számára azonosak. A levélhez felhasznált egyes alapanyagok, papírok, nyomtatási hordozók, díszítőelemek vagy egyéb kellékek tulajdonságai, mintázatai és megjelenése ugyanakkor kisebb mértékben eltérhetnek a Webshopban bemutatott termékfotóktól.

Az ilyen kisebb eltérések nem minősülnek hibás teljesítésnek, amennyiben a termék lényeges tulajdonságait és rendeltetését nem befolyásolják.

6. Elállás az előfizetés adott havi levél megrendelése esetén

A fogyasztó a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint jogosult elállni a szerződéstől.

A Szolgáltató a havi levelek elkészítését és postázását a megrendelések és előfizetések alapján végzi, azonban a havi levelek nem minősülnek a fogyasztó egyedi igényei alapján, kifejezetten személyre szabottan előállított terméknek.

Ennek megfelelően a fogyasztó elállási jogát nem zárja ki önmagában az a körülmény, hogy a Szolgáltató a levelet a megrendelés alapján készíti elő.

Amennyiben a fogyasztó jogszerűen gyakorolja elállási jogát, a Szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerint jár el, és amennyiben annak feltételei fennállnak, a fogyasztó részére visszatéríti a megfizetett összeget.

Amennyiben a fogyasztó a levél postázását követően gyakorolja elállási jogát, a visszaküldéssel és a visszatérítéssel kapcsolatosan a vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadóak.

7. Visszatérítés hibás teljesítés esetén

Amennyiben a fogyasztó hibás, sérült vagy nem a megrendelt terméket kapja, kérjük, hogy ezt a kézhezvételt követően a lehető legrövidebb időn belül jelezze a Szolgáltatónak az alábbi e-mail-címen:

foxglovehollowkronikai@gmail.com

A bejelentésben kérjük feltüntetni:

• a vásárló nevét,

• a megrendeléshez kapcsolódó e-mail-címet,

• a probléma rövid leírását,

• és lehetőség szerint fényképet a hibás vagy sérült termékről.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót a hatályos jogszabályokban meghatározott kellékszavatossági jogok illetik meg.

A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja, és a fogyasztót tájékoztatja a lehetséges megoldásról.

8. Kézbesítési problémák

Amennyiben a levél a Szolgáltatónak felróható okból nem kerül feladásra, vagy a Szolgáltató hibájából nem a megfelelő címre kerül postázásra, a Szolgáltató a hibát kivizsgálja, és szükség esetén gondoskodik a levél pótlásáról vagy a fogyasztóval egyeztetett egyéb megoldásról.

Amennyiben a kézbesítés azért hiúsul meg, mert a fogyasztó hibás vagy hiányos postázási címet adott meg, illetve a cím időközben megváltozott, de a fogyasztó a Szolgáltatót nem értesítette, a Szolgáltató nem felel a kézbesítés sikertelenségéért.

A postázási cím változását a fogyasztó köteles a Szolgáltató részére a lehető leghamarabb jelezni.

9. A visszatérítés módja

A Szolgáltató a jogosan járó visszatérítést elsősorban az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesíti.

A visszatérítés teljesítésének határidejére az alkalmazandó jogszabályok rendelkezései irányadóak.

A Szolgáltató a fogyasztó által jogszerűen igényelt visszatérítés esetén a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.

10. Kapcsolat és visszatérítési kérelmek

A visszatérítéssel, elállással, előfizetés lemondásával vagy hibás teljesítéssel kapcsolatos kérdéseket és kérelmeket az alábbi e-mail-címre lehet elküldeni:

foxglovehollowkronikai@gmail.com

A Szolgáltató minden beérkező kérelmet a hatályos jogszabályoknak megfelelően megvizsgál.

11. Záró rendelkezések

Jelen Visszatérítési és Elállási Szabályzat a Webshop Általános Szerződési Feltételeinek részét képezi, és azzal együtt értelmezendő.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen Szabályzat módosítására. A módosított Szabályzatot a Szolgáltató a Webshopban közzéteszi.

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemre vonatkozó egyéb jogszabályok rendelkezései irányadóak.

Hatálybalépés dátuma: 2026. augusztus 1.

Tóth Eszter Judit egyéni vállalkozó
Foxglove Hollow Krónikái